Pentru a cumpăra prin intermediul magazinului shopitall.go.ro, trebuie să vă autentificaţi creaţi o comandă online.

Comanda online

Pentru a comanda online trebuie să vă înregistraţi/autentificaţi, folosind o adresă de e-mail validă. Adresa de e-mail introdusă va fi folosită în cadrul corespondenţei comerciale, pentru confirmarea comenzilor şi a livrărilor.

Procesul de înregistrare poate fi efectuat de la început, prin accesarea link-ului AUTENTIFICARE prezent în dreapta sus a paginii pricipale, sau pe parcurs, până la finalizarea comenzii. Utilizatorii noi trebuie să parcurgă procesul de înregistrare – accesaţi zona de ÎNREGISTRARE a paginii de login şi urmaţi instrucţiunile din ecran. Utilizatorii existenţi (cei care au efectuat procesul de înregistrare într-o sesiune anterioară) se vor autentifica pe baza credenţialelor stabilite în momentul înregistrării – accesţi zona de AUTENTIFICARE a paginii de login şi urmaţi instrucţiunile din ecran.

Navigaţi în lista de produse a magazinului pagină cu pagină, folosind meniul pentru categorii de produse sau opţiunea de căutare. Dacă aţi gasit produsul dorit, stabiliţi cantitatea şi apasaţi Adaugă în coş. Puteţi continua cumpărăturile şi să revizuiţi comanda finală la sfârşit.

Când v-ati decis asupra comenzii în ce priveşte produsele şi cantităţile, accesaţi meniul sau butonul Finalizare. Veţi fi direcţionat spre pagina în care vi se solicită informaţii despre adresa de livrare şi vi se confirmă datele personale. De asemenea, aici se stabileşte modalitatea de plata.

Daca totul este ok, se apasa butonul Plasează comanda.

ShopItAll.go.ro işi rezervă dreptul de a anula comenzile pentru produse si servicii care sunt afişate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă preţuri evident eronate/derizorii pentru produse.
În urma precomenzii efectuate pe site, email-ul trimis este generat automat şi nu reprezintă confirmarea că produsele cerute sunt pe stoc. Acest mail este informativ şi nu creeaza obligaţii contractuale.
Clientul va fi contactat în cel mai scurt timp de un consultant ShopItAll.go.ro pentru a i se confirma stocul şi pentru a stabili detalii referitoare la finalizarea comenzii.

Livrarea comenzii

Livrarea comenzii se face exclusiv prin curier, direct la adresa furnizată de client sau la locker – Sameday Point/Easybox. Pentru opţiunea Ridicare Sameday Point/Easybox, pentru a facilita selecţia punctului de livrare, vă recomandăm să permiteţi accesarea locaţiei dispozitivului (telefon/tabletă/calculator) de pe care înregistraţi comanda.

Preţul şi condiţiile de livrare devin accesibile doar după introducerea unei adrese complete şi valide.

În cazul livrărilor prin curierat este recomandat şi insistăm ca înaintea recepţiei să fie verificat ambalajul, integritatea produselor şi accesoriilor pentru a nu prezenta defecţiuni fizice cauzate de transport. De asemenea, se recomandă verificarea produsului din punct de vedere al specificaţiilor, accesoriilor cu care este livrat – in cazul unor lipsuri sau neconcordanţe se va proceda conform datelor mai jos menţionate. Este recomandat ca verificarea să fie făcută în prezenta agentului de curierat în momentul recepționării comenzii şi în cazul sesizării unei neconformităţi, aceasta sa fie consemnată în procesul verbal întocmit între curier şi client, iar sesizarea făcută în maximum 48 de ore de la receptionare, la adresa de e-mail: shopitall@rdslink.ro. Sesizarea trebuie să conțină informații despre comandă, despre starea produsului și de preferat câteva poze cu produsul / ambalajul cu probleme.

În cazul livrărilor cu verificare colet este obligatorie verificarea de către client în prezenţa agentului de curierat a integrităţii ambalajului, produsului şi accesoriilor. Orice reclamaţie ulterioară referitoare la integritatea produselor nu va fi luată in considerare dacă nu au fost urmaţi paşii procedurali mai sus menţionaţi.

Atenţie!!! În cazul coletelor care prezintă ambalaj deteriorat (urme de şoc, ruptură, crăpături, contact cu lichide) sau suspiciunea unei neconformităţi se recomanda şi se insistă asupra verificarii produsului/produselor cât şi a accesoriilor în prezenta agentului de curierat. Deasemenea solicitaţi reprezentantului firmei de curierat întocmirea unui proces de constatare în care să fie consemnate orice neconformităţi şi/sau să se refuze recepţia coletului sau a produsului/produselor.

Recepţia coletelor sau produselor care prezintă urme de neconformităţi fără respectarea indicaţiilor ShopItAll se realizeaza prin asumarea răspunderii de către client!

Termenul de livrare variază în funţie de disponibilitatea produselor comandate şi va fi comunicat la aprobarea comenzii, în general:

• 2-4 zile lucrătoare pentru produsele în stoc magazin,
• 5-7 zile lucrătoare pentru produsele în stoc, în depozit furnizor,
• 15-30 zile lucrătoare pentru produsele comandate la furnizor.

La cererea expresă a consumatorului, livrarea se poate face către un transportator sau terţ desemnat de client (*).

*O.G 34/2014 art 20:
În cazul contractelor în care profesionistul livrează produsele către consumator, riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului în momentul livrării produselor către transportator, dacă transportatorul a fost însărcinat de către consumator să transporte produsele, iar această opţiune nu a fost oferită de către profesionist, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului faţă de transportator.